En las últimas horas, ChatGPT, junto con Sora y las API de OpenAI, experimentaron una caída global que afectó el acceso y funcionamiento de estas herramientas ampliamente utilizadas. Aunque los servicios han comenzado a normalizarse, la recuperación de ChatGPT aún es parcial, con ciertas funcionalidades que no operan al 100 %. Según OpenAI, el problema se originó en un proveedor de upstream, lo que afectó la capacidad de la plataforma para manejar datos y consultas de los usuarios.
Los primeros reportes y la magnitud del fallo
El incidente se detectó a las 11:00 hora del Pacífico (20:00 en España y 16:00 en Argentina), momento en el cual los usuarios comenzaron a reportar fallos masivamente a través de plataformas como Downdetector. En esta última, los reportes superaron las 15,000 notificaciones en pocos minutos, marcando la gravedad del problema.
OpenAI confirmó rápidamente que la interrupción no solo afectaba a ChatGPT, sino también a Sora, su herramienta de generación de videos, y a las API, utilizadas ampliamente en integraciones empresariales y proyectos tecnológicos. La empresa indicó que estaba trabajando en identificar y resolver el problema, logrando avances significativos horas después.
Un fallo recurrente en diciembre
Esta es la segunda ocasión en diciembre que ChatGPT y otros servicios de OpenAI enfrentan interrupciones significativas. El incidente anterior, ocurrido el 11 de diciembre, estuvo relacionado con la implementación de un nuevo servicio de telemetría que generó conflictos en el plano de control de Kubernetes. En aquella ocasión, la caída duró poco más de cuatro horas.
El incidente actual parece tener una causa distinta, relacionada con problemas en el proveedor de datos. Sin embargo, las consecuencias fueron similares: un acceso limitado o completamente interrumpido a ChatGPT y las herramientas relacionadas.
Actualizaciones y estado actual
Aunque algunos servicios, como las API de OpenAI y Sora, han vuelto a la normalidad, el acceso a ChatGPT sigue mostrando limitaciones. Usuarios que intentan interactuar con el chatbot reciben un mensaje de error indicando que el servicio no está funcionando correctamente.
OpenAI mantiene actualizada la información a través de su página de estado, pero hasta ahora no ha emitido un comunicado oficial en sus redes sociales. Esto deja a los usuarios dependiendo exclusivamente de la página web para obtener novedades sobre el progreso en la resolución del incidente.
La recurrencia de estos incidentes pone de relieve los desafíos técnicos que enfrentan empresas como OpenAI al escalar y mantener servicios complejos y de alta demanda. Si bien la compañía ha demostrado capacidad de respuesta y transparencia en sus actualizaciones, la dependencia de herramientas de inteligencia artificial sigue siendo un recordatorio de la vulnerabilidad inherente a la infraestructura tecnológica.
Estaremos atentos a las actualizaciones para informar sobre la completa recuperación de ChatGPT y el resto de los servicios de OpenAI.
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